「どんな人が欲しいですか？」に1行で答えられますか。採用がうまくいく会社は、探す相手が決まっている

「いい人がいれば」は、誰も探していないのと同じ

欲しい人がぼんやりしていると、採用のすべてがぼんやりします。ブースのパネルには当たり障りのない言葉が並び、採用サイトの1行目は「私たちと一緒に成長しませんか」。説明会では会社の歴史を話し、面接では毎回ちがう質問をして、最後は「なんとなく感じが良かった人」に内定を出す。

そうして入社した人が合わずに辞めると、「やっぱり人を見る目がなかった」と反省する。でも本当の原因は、目ではなく、最初に“誰を探すか”を決めていなかったことにあります。

恐竜イベントも、狙う相手を決めてから中身を決める

「欲しい人」は、今いる“活躍している人”から逆算する

欲しい人を、理想や想像だけで描くと失敗します。「明るくて、数字に強くて、リーダーシップがあって…」と、どこにもいない人物ができあがるからです。いちばん確かな手がかりは、今、御社で活躍している社員です。

• 活躍している社員を3人選び、共通点を書き出す。学歴や資格ではなく、「どんな場面で嬉しそうにしているか」「どんなことで褒められているか」。
• 反対に、早く辞めてしまった人の共通点も書く。「こういう人は合わない」がはっきりすると、ミスマッチも防げます。
• 今のチームに足りないものを考える。全員が同じタイプなら、あえて違う強みの人を探す判断もあります。

そして、1行にする

書き出したものを、1行にまとめます。おすすめの形は、「〇〇な場面で、〇〇を喜べる人」です。

同じ会社でも、職種によって1行は変わります。

能力ではなく“喜べること”で書くのがポイントです。能力は入社後に育てられますが、何に喜びを感じるかは、なかなか変わりません。そして、喜べることが仕事と合っている人は、辞めません。

1行が決まると、採用の全部が一本の線になる

この1行は、社内の合言葉であると同時に、採用のすべての場面の“設計図”になります。

• ブースのパネル：「“分かった”って言われるの、好きですか？」
• 採用サイトの1行目：この1行をそのまま、学生の言葉に置きかえて。
• 説明会で話す社員：この1行にいちばん近い先輩を選ぶ。
• LINEで送る動画：その先輩が、お客様に「分かった」と言われた日の話。
• 面接の質問：「人に何かを教えて、喜ばれた経験はありますか？」

ブースで止まった学生が、サイトで同じ言葉に出会い、説明会で同じ空気の先輩に会い、面接で同じことを聞かれる。どこを切っても同じ会社に見えるとき、学生は「ここだ」と感じます。

1行をつくる60分の会議

1行は、社長が一人で考えるより、店長や先輩社員と一緒に話したほうが、ずっと良いものになります。60分でできる進め方です。

この1行は、社長にしか決められない

欲しい人を決めることは、「これからどんな会社にしたいか」を決めることです。それは、採用担当者でも、私たちのような外部の会社でもなく、社長にしか決められません。私たちにできるのは、その1行を引き出すための問いを投げかけ、決まった1行を、ブース・サイト・LINE・説明会の隅々まで通すことです。

まとめ：探す相手が決まれば、見つかる

採用がうまくいく会社は、特別な手法を使っているわけではありません。探している相手がはっきりしているのです。まずは社長が、欲しい人を1行で言えるようにすること。そこから先の「どう集めて、どう伝えるか」は、私たちが一緒につくります。